№ 5 КП "Таңдау" гимназия бойынша 2022 жылдың мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп.

№ 5 КП  "Таңдау" гимназия бойынша 2022 жылдың                                         мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп.

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының 2015 жылғы 17 қарашадағы 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 408-V Заңына сәйкес "Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2015 жылғы 8 сәуірдегі № 179 бұйрығына өзгерістер мен толықтыру енгізу туралы "Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2018 жылғы 25 қаңтардағы № 28 Бұйрығы Жергілікті атқарушы органдар көрсететін орта білім беру саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарын бекіту туралы", "Таңдау" № 5 гимназиясының "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" бұйрығымен келесі  Мемлекеттік  қызметтердің мынадай түрлерін ұсынады:

403003 Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау А. К. Камалиденова

403004 Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау А. К Камалиденова

403008 Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну Г.У Токпакова

403009 Мемлекеттік білім беру мекемелерінің білім алушылары мен тәрбиеленушілерінің жекелеген санаттарына қала сыртындағы және мектеп жанындағы лагерьлерде демалу үшін құжаттарды қабылдау және жолдамалар беру А. Р Оразымбетова

403015 Жалпы білім беретін оқу орындары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау А. К Камалиденова

803005 Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың төлнұсқаларын беру  К.Б. Бабакова.

Жауапты тұлғалар халыққа сапалы, қолжетімді және уақтылы қызмет көрсетуге жауапты болады. Барлық мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарына сәйкес көрсетіледі. Мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін жүзеге асырылады. Барлық көрсетілетін мемлекеттік қызметтер электронды түрде, қағаз түрінде де көрсетіледі. Көрсетілетін қызметті алушылардың өтініштерін, құжаттардың қабылданғаны туралы белгілерді тіркеу, әрбір қызметке нәтижелер беру үшін тиісті журналдар жасалады. Журналдар мемлекеттік және орыс тілдерінде жүргізіледі, тігіледі, нөмірленеді, мөрмен және басшының қолымен бекітіледі.

Қол жетімділік және Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша ақпараттандыру мақсатында гимназияның 1 қабатында көрнекі ақпараты бар стендтер (стандарттар, регламенттер, көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, жұмыс кестесі, өтініш үлгілері) және өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы орналастырылған. Бірыңғай жұмыс орнына қойылатын талаптар (жүйелік блок, монитор, веб камера, динамиктер, пернетақта, тінтуір, МФУ принтері, картридер. Мүмкіндігі шектеулі азаматтар үшін пандус жабдықталған және шақыру түймесі орнатылған.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен адамдар саны-6 адамды құрады.

2022 жылғы қаңтар-желтоқсан аралығында көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 154 құрады, оның ішінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны:

- қағаз түрінде— 56 (9 (403003) + 39 (403015) + 4 (403008) +3 (403004) + 1 (403009))                             

- "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы" — 93 (92 (403003) +1 (803015).

- Мемлекеттік корпорация арқылы-5 (803015).

Гимназия директоры К. С. Ибраева көрсетілген мемлекеттік қызметтердің сапасына тұрақты бақылау жүргізеді. Есептік кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ. Гимназия дәлізінде стендтер мемлекеттік және орыс тілдерінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат орналастырылған: "мемлекеттік қызметтер туралы" ҚР Заңы, стандарттар мен регламенттер, қажетті құжаттар тізбесі және оларды толтыру үлгілері, қызметтің белгілі бір түрін көрсететін мамандар туралы ақпарат, мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша шағымдар журналдары. Ақпарат үнемі жаңартылып отырады

           Алушының алынған мемлекеттік қызметтің сапасына негізделген шағымдануға құқығы бар. ММ көрсету саласындағы маңызды құқықтық акт регламент болып табылады, онда нақты сипаттама бар, ұйым ішіндегі рәсімді бақылауға мүмкіндік береді, осылайша сапа мен тиімділік деңгейін қамтамасыз етеді.

   2022 жылы гимназия бойынша 29 дәлелді бас тарту

Ай сайын ММ көрсету сапасын мониторингілеу және қадағалау мақсатында білім бөліміне көрсетілетін қызметтердің саны мен сапасы бойынша есеп беріледі.

Наурыз айында гимназияда Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша ата-аналарды хабардар етуге бағытталған мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді жария талқылау өткізілді. Гимназия мен инстаграмның сайтында 2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет нәтижелері туралы есептер орналастырылған.

Есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ